Tout ce que vous voulez savoir sur Digitaste

Digitaste est un système de caisse et une plateforme horeca belges. Caisse, bornes de commande, commande en ligne, commande par QR code à table, terminaux portables, écrans de cuisine, écrans d'appel, écrans de menu, réservations et système de fidélité fonctionnent ensemble dans un seul système.

Tout ce que vous vendez, quel que soit le canal, arrive dans la même caisse et la même gestion. Vous modifiez un produit ou un prix une seule fois et il est correct partout.

Digitaste BV est une entreprise belge dont le bureau et le showroom se trouvent Wiedauwkaai 25 à 9000 Gand. Vous pouvez y passer pour tester vous-même les caisses, bornes de commande et écrans.

Digitaste travaille pour des établissements horeca dans toute la Belgique, en Flandre comme à Bruxelles et en Wallonie.

Digitaste convient aux friteries et snacks, restaurants et brasseries, sandwicheries et lunch bars, boulangeries et pâtisseries, cafés et bars, pizzerias, burgers, food trucks, loisirs et événements, et chaînes de fast-food.

Le système s'adapte au fonctionnement de votre établissement : service à table, comptoir, à emporter, livraison ou libre-service avec une borne de commande.

Une friterie a besoin de plus qu'une simple caisse. Digitaste est une solution complète pour la friterie : une caisse conforme au GKS 2.0, votre propre site web avec webshop sans commissions, une borne de commande, des écrans menu et des écrans de cuisine. Tout ce dont vous avez besoin dans une friterie, dans un seul système qui fonctionne ensemble.

Vous n'êtes pas lié par un contrat étouffant et vous payez des tarifs honnêtes. Les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour sont toujours incluses, et vous choisissez vous-même votre terminal de paiement.

Comme nous réunissons tout, vous avez un seul interlocuteur auprès de qui vous pouvez toujours vous adresser : pour votre caisse, votre webshop et vos écrans.

Pour un restaurant, c'est surtout un service à table fluide qui compte. Avec Digitaste, votre personnel prend les commandes sur un terminal portable, qui partent directement en cuisine et au bar. Les clients peuvent aussi commander et payer eux-mêmes via un QR code sur la table.

Vous connectez le système de réservation, le terminal de paiement et votre comptabilité à la même caisse. Digitaste est conforme au GKS 2.0.

Oui. Avec Digitaste, vous gérez plusieurs établissements depuis un seul compte. Ce qui doit être différent, vous le réglez par établissement ; le reste, vous le gérez de manière centrale.

Vous voyez les chiffres par établissement et pour l'ensemble. Le système grandit ainsi avec vous, d'une seule caisse à une chaîne.

Oui. Le système de caisse Digitaste est conforme au GKS 2.0 et répond aux exigences légales de l'État belge pour le système de caisse enregistreuse, aussi appelé caisse blanche.

Digitaste fonctionne avec le nouveau Fiscal Data Module (FDM 2.0), afin que chaque ticket TVA soit enregistré correctement et de manière sécurisée.

Le GKS 2.0 est la norme belge pour le système de caisse enregistreuse dans l'horeca. Une copie numérique sécurisée de chaque ticket TVA est conservée, et le nouveau Fiscal Data Module (FDM) est directement relié au SPF Finances.

Digitaste est conforme au GKS 2.0, afin que votre établissement enregistre selon les règles en vigueur.

L'obligation s'applique aux établissements horeca dont le chiffre d'affaires annuel issu des services de restaurant et de restauration dépasse 25 000 euros. Les boissons et les repas à emporter ne sont pas pris en compte.

Le moment où vous devez passer au GKS 2.0 dépend de la date d'achat de votre caisse actuelle. En cas de doute, Digitaste l'examine avec vous ; les informations officielles se trouvent sur geregistreerdkassasysteem.be.

Oui. Digitaste est un système de caisse dans le cloud avec certification FDM 2.0. Vous suivez vos ventes, modifiez votre menu et consultez vos rapports où que vous soyez, même en dehors de votre établissement.

La caisse Digitaste fonctionne sur les appareils Android, Windows et Apple.

Le matériel existant peut souvent être réutilisé. Nous l'examinons d'abord ensemble, car cela dépend de l'âge et du type d'appareil.

Dans de nombreux cas, oui. Digitaste fonctionne de la manière la plus indépendante possible du matériel, de sorte que les appareils existants peuvent souvent être réutilisés.

Cela dépend de l'âge et du type d'appareil. Pour une stabilité et un support maximaux, nous proposons souvent notre propre matériel testé.

Une borne de commande est un écran sur lequel les clients composent et paient eux-mêmes leur commande. Chez Digitaste, la borne est directement reliée à la caisse et à l'écran de cuisine.

Les clients commandent sans faire la file au comptoir, votre personnel a les mains libres pour la cuisine et les suppléments ou menus sont choisis plus souvent. Cela augmente la commande moyenne et réduit la charge de travail.

Oui. À la borne de commande Digitaste, les clients paient directement avec le terminal de paiement qui y est relié. Le montant est envoyé automatiquement au terminal, le paiement est aussitôt dans la caisse et la commande part directement en cuisine.

Oui. Avec le système de commande en ligne Digitaste, les clients commandent via votre propre site ou page de commande et paient en ligne. Vous ne payez aucune commission par commande, contrairement aux grandes plateformes de livraison.

Les commandes en ligne arrivent automatiquement dans votre caisse et sur votre écran de cuisine, comme les commandes au comptoir.

Oui. Digitaste est connecté à Takeaway.com, Deliveroo et Uber Eats. Les commandes de ces plateformes apparaissent directement dans votre caisse et sur votre écran de cuisine, sans ressaisie.

Les clients scannent le QR code sur leur table, ouvrent le menu numérique sur leur smartphone, puis commandent et paient quand ils le souhaitent. Avec Digitaste, la commande arrive automatiquement dans la caisse et en cuisine, avec le bon numéro de table.

Oui. Avec un terminal portable Digitaste, votre personnel prend la commande à table. Elle part directement en cuisine, au bar et à la caisse, et votre client peut payer à table.

Un écran de cuisine remplace les bons papier en cuisine. Avec Digitaste, chaque commande, de la caisse, de la borne, du QR code ou de la boutique en ligne, apparaît aussitôt à l'écran. Votre équipe voit ce qui doit être préparé, ce qui est en préparation et ce qui est terminé.

Vous pouvez aussi définir quels produits vont vers quel poste ou quelle imprimante, afin que chaque poste ne voie que ce qu'il doit préparer.

Un écran d'appel montre à vos clients quelles commandes sont en préparation et lesquelles sont prêtes à être retirées. Avec Digitaste, il fonctionne avec l'écran de cuisine : dès qu'une commande est prête, son numéro s'affiche sur l'écran d'appel. Moins d'appels à voix haute, plus de clarté.

Oui. Avec les écrans de menu numériques de Digitaste, vous modifiez prix, produits et promotions en quelques secondes depuis un seul tableau de bord. Ce que vous changez dans Digitaste est aussitôt correct sur vos écrans, dans votre propre style.

Digitaste est connecté entre autres aux terminaux de paiement de CCV, Viva.com et Payworld, et prend en charge Bancontact Pay. Le montant passe automatiquement de la caisse au terminal, sans ressaisie.

Pour les commandes en ligne, Digitaste fonctionne entre autres avec MultiSafepay, Mollie et Pay. Les clients paient avec le moyen qu'ils connaissent, comme Bancontact, et vous suivez chaque paiement depuis Digitaste.

Oui. Digitaste est connecté à Scrada, Billit et Yuki. Vos recettes journalières sont envoyées automatiquement à votre comptabilité, afin que votre comptable travaille toujours avec les bons chiffres.

Via Scrada, vous envoyez aussi depuis Digitaste des factures sur Peppol, directement à partir du ticket TVA d'une commande.

Oui. Si un client demande une facture pour une commande passée via Digitaste, vous la créez à partir du ticket TVA et l'envoyez sur Peppol grâce à l'intégration avec Scrada.

Oui. Digitaste est connecté aux monnayeurs automatiques de CashDro, AT-CASH, Cashmatic et Antenor. Le montant passe automatiquement de la caisse à l'appareil, qui accepte l'argent et rend la monnaie.

Digitaste est aussi connecté à Google Réservations, Google Maps, Google Analytics et Google Tag Manager, à des balances, lecteurs de codes-barres et imprimantes d'étiquettes, à un module SMS, à UniFi pour le wifi invités et à Bicky pour les partenaires officiels Bicky.

Il vous manque une intégration ? Faites-le-nous savoir. Nous examinons volontiers ce qui est possible.

Le prix dépend de ce dont votre établissement a besoin : le nombre de caisses, de bornes et d'écrans, et si vous souhaitez la commande en ligne, la commande par QR code ou les réservations. Le matériel s'achète une fois, le logiciel se paie par mois.

Avec le simulateur de prix sur le site de Digitaste, vous composez votre système en quelques étapes et obtenez immédiatement une indication de prix.

Digitaste installe votre système sur place et forme votre équipe. L'installation figure comme montant forfaitaire dans votre offre et couvre la livraison, l'installation et la formation de base.

Oui. Vous planifiez une démo, en ligne ou dans le showroom de Digitaste à Gand. Vous y voyez et testez la caisse, la borne et les écrans tels qu'ils fonctionneraient dans votre établissement.

L'activation d'un module prend quelques minutes. En moyenne, le démarrage complet prend environ trois à quatre semaines, afin que tout soit correctement préparé et installé. Avec une installation de base, vous êtes souvent opérationnel en un à deux jours.

Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle vos produits sont créés et du moment où l'installation peut être planifiée.

Votre conseiller Digitaste passe d'abord en revue votre installation actuelle : quels appareils vous avez, ce que vous pouvez garder et quand vous devez passer au GKS 2.0. Ensuite, nous configurons tout pour vous : votre menu, vos produits, vos prix et vos appareils. Votre système est ainsi pratiquement prêt à l'emploi à son arrivée, et nous planifions l'installation à un moment calme.

Oui. Avec Digitaste, vous adaptez menus, produits, options, mises en page des écrans, bornes et commandes en ligne au fonctionnement de votre établissement.

Pour aller plus loin, vous activez des extensions comme le routage avancé des imprimantes, des flux de cuisine sur mesure, des tickets de préparation sur mesure et des créneaux horaires avancés.

Le support Digitaste est joignable 24h/24, 7 jours sur 7, y compris le soir, le week-end et les jours fériés. Vous pouvez appeler notre numéro général +32 9 395 18 12 ou nous envoyer un message WhatsApp, ou écrire à support@digitaste.be.

Le soir, le week-end et les jours fériés, nous vous aidons selon l'urgence. Grâce à l'assistance à distance, un collaborateur peut voir votre appareil avec vous.